プライバシーポリシー

個人情報保護方針

トライアンフシェルパ（以下「当方」）は、当方が取得する個人情報について、以下の通りプライバシーポリシーを定め、個人情報保護法を遵守するとともに、その適切な保護と管理に努めます。

制定日：2025年6月23日／改定日：2026年10月12日

1. 取得する情報

• 無料チェック：宿の名前・URL、使っている予約サイト、メールアドレス
• ご相談・お問い合わせ：お名前、宿の名前（法人名）、メールアドレス、電話番号（任意）、ご相談の内容
• その他、ご依頼いただいたサービスのご提供に必要な情報

2. 利用目的

• 無料チェックの結果をお送りすることと、その結果についてのお問い合わせへのお返事
• お問い合わせ・ご相談への対応（日程の調整を含みます）
• ご提案・お見積り・ご契約・ご請求などの手続き
• ご依頼いただいたサービスのご提供
• 宿・事業者がご自身で公表している窓口（メールアドレス・お問い合わせフォーム）へ、私たちのサービスをご案内すること（お断りのご連絡をいただいた窓口には、以後お送りしません）

これ以外の目的には使いません。無料チェックでいただいた情報は、結果をお送りするためだけに使い、ほかのご案内のメールはお送りしません。

3. 第三者への提供

当方は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に開示または提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 業務の遂行に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合（委託先には適切な管理を求め、監督します）

4. 外のサービスの利用（委託）

メールの送受信と控えに、外のサービス（Google の Gmail、メール配信の Brevo〔フランスの会社〕、サイトの受付の控え）を使います。いずれも当方に代わって情報を扱う先（委託先）です。

ご提案の下調べや文の作成に、外の AI のサービス（Anthropic の Claude など）を使うことがあります。

• 渡すもの：宿の名前、予約サイトに公開されている情報、ご相談の内容のうち必要な部分
• 渡さないもの：宿をご利用のお客様（予約者）の情報。お名前・連絡先などは、AI のサービスに入れません

5. 安全管理

当方は、取得した個人情報について、漏えい、滅失またはき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 保存する期間

無料チェック・ご相談の情報は、最後のやり取りから1年で消します。ご契約の情報は、法令で残すと決められた期間のあとに消します。

7. 開示・訂正・削除等

ご本人からの開示・訂正・利用停止・削除等のご希望があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に基づき速やかに対応します。無料チェックの受付のメールに「心当たりなし」とご返信いただいた場合も、いただいた内容を消します。

8. Cookie（クッキー）とアクセス解析

当サイトでは、サイトの使われ方を知るために、Google LLC の「Google アナリティクス」を使っています。Google アナリティクスは Cookie を使い、見られたページ・どこから来たか（X や Instagram のリンクなど）といった情報を集めます。この情報で個人を特定することはありません。集めた情報は Google のプライバシーポリシーに沿って扱われます（くわしくは こちら）。Cookie はブラウザの設定で無効にでき、Google アナリティクス オプトアウト アドオンでも止められます。ミニゲームの点数は、お使いの端末の中だけに残り、私たちには送られません。終わりの画面の「X でシェア」を押したときは、ゲーム名と点数が入った投稿の下書きが X で開きます。投稿するかどうかは、ご本人が決めます。

9. 法令の遵守と見直し

当方は、個人情報保護に関する日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

10. お問い合わせ先

トライアンフシェルパ　代表 皆川 正人
メール：info.ts@triumphsherpa.com
またはこちらのお問い合わせページからご連絡ください。